分行营管部征信管理处及时开通“四类群体”征信异议处理绿色通道

时间：2022-06-29 11:55:16

据悉，招联持续在大数据、云计算、人工智能等金融科技前沿领域探索，取得系列科技创新应用成果，保障了线上服务的极致体验与安全。疫情期间，招联依托金融科技优势，在用户的需求和金融服务机构之间，建立了一个全新而快捷的空中链接互动模式，实现“无接触金融”服务。26岁的招联用户张青表示，结婚后由于家庭消费开支压力较大，现在处于资金需求的高峰期，以往在乡村很多时候只能通过中介渠道获得金融支持，而现在他基本上除了信用卡就是使用招联平台。

评价个人的信用，这种生意是特许经营，得人民银行同意，你才能赚这个钱。这是《征信业务管理办法》和《征信业管理条例》都明确规定的。你得有资格评价，这和你有没有能力评价是两个层次的问题。《办法》第五条也规定，金融机构不得与未取得合法征信业务资质的市场机构开展商业合作获取征信服务。

“警惕不法分子的征信‘修复’‘铲单’‘洗白’骗局！”3月15日，中国人民银行征信中心官方微信公众号发布消息称，如果金融消费者认为信用报告上的信息有错误、遗漏时，有权向征信机构和信息提供机构提出异议申请并要求更正，建议通过正规渠道查询、申请异议等。

在国内疫情多点散发的形势下，分行营管部征信管理处及时开通“四类群体”征信异议处理绿色通道，制定发布《关于做好西安市疫情防控期间征信权益保障工作的通知》，要求各征信系统接入机构积极落实征信救济政策，灵活调整信贷还款安排。联合市金融工作局发布《关于做好西安市疫情防控期间征信权益保障工作的通知》，将“四类人群”征信服务保障措施纳入西安市“金融十条”。截至4月末，累计为550余户企业调整征信记录，涉及金额超100亿元，有效缓解相关企业的还款压力，为市场主体复工复产提供有力支持。

前不久，程小姐因个人信用报告上两笔逾期记录被银行拒绝办理房贷。遵循短视频的介绍，程小姐联系了一个“征信修复”中介。在交纳3000元订金后，对方采用的“征信修复”方式却让她打起了退堂鼓：“征信修复”中介全权代理她伪造一份假病历，要求金融机构修复征信；如果不被采纳，就投诉到同意修改为止。

在各大搜索引擎、贴吧等渠道搜索“代理维权”、“征信修复”、“退保”等关键词，会出现大量广告，声称可以通过各种“合法”手段帮助客户与金融机构进行交涉，达到修复征信、退保、维权的目的。大部分由于自身原因无法正常还款、征信逾期的消费者，在通过正当渠道无法满足自身无理诉求时，会选择委托这些公司进行处理，而广告中所谓的合法手段，其实并不合法。其中一种手段便是组织、指挥部分消费者通过向监管机构进行不间断的重复恶意投诉，向金融机构不断施压，以达到减免息费、修复征信、退保的目的，导致部分金融机构的监管客诉量持续上升，给金融机构降低客户投诉工作带来巨大压力。

完善金融信用信息基础数据库，提升服务能力与水平。金融信用信息基础数据库接入机构范围不断扩大，优化升级征信产品和服务体系，持续扩展线上线下多渠道征信查询服务。2021年前11个月，征信系统个人信用报告各渠道查询共计33亿次、企业信用报告各渠道查询共计8751万次。发挥应收账款融资服务平台的基础设施功效，促成中小微企业融资交易扩面增量。截至2021年11月底，融资服务平台累计促成融资32.7万笔，融资金额15.5万亿元，其中促成中小微企业融资11.9万亿元。

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