外汇局绥化市中心支局制作网上业务办理指南

时间：2022-03-15 14:57:13

同时，外汇局绥化市中心支局制作网上业务办理指南，设立24小时专职咨询电话和业务专用邮箱，大力宣传外汇行政许可网上办理的优势，鼓励企业在逆境中发现有利条件，激发市场主体网上办理的积极性，让涉外企业真正体验到“非接触式”业务模式的高效和便利；结合“诚信兴商宣传月”和“防范非法集资宣传月”等主题活动，开展政策宣传10余次，不断丰富宣传渠道引导市场主体正确理解外汇政策；组织召开汇率风险专项工作推介会，向涉外企业传达汇率形势，有效规避汇率波动风险。

精细窗口服务，指导把好“第一笔”业务关。外汇局济宁市中心支局持续精细管理窗口服务，落实“首问负责制”“综合柜员制”等制度，让企业群众办事“最多跑一次”。针对市场主体首次办理外汇业务的情况，从源头把控风险，增强服务的主动性，除事前、事中耐心指导和讲解外，建立事后电话回访机制，为新企业资金收付提供政策指导和帮助，今年以来，累计办理各项行政审批业务42笔，持续做到业务办理零差评。

精细窗口服务,指导把好“第一笔”业务关。外汇局济宁市中心支局持续精细管理窗口服务,落实“首问负责制”“综合柜员制”等制度,让企业群众办事“最多跑一次”。针对市场主体首次办理外汇业务的情况,从源头把控风险,增强服务的主动性,除事前、事中耐心指导和讲解外,建立事后电话回访机制,为新企业资金收付提供政策指导和帮助,今年以来,累计办理各项行政审批业务42笔,持续做到业务办理零差评。

“针对我省涉外企业发展现状，今年以来，国家外汇局甘肃省分局开展‘党员联千企’活动，通过电话沟通、实地走访和交流座谈等‘线上+线下’方式，联千企、听诉求、找难点、通堵点，切实解决企业办理外汇业务时遇到的困难。”外汇局甘肃省分局相关负责人说，截至目前，已帮助我省涉外企业解决实际困难和问题30多个，涉及资金7.12亿人民币。

原来，詹先生打算到外汇局河源市中心支局办理名录登记业务，但因对政策不了解，不清楚办理名录登记需要携带什么资料。正在为此事着急的詹先生拨通了外汇局的电话，外汇局工作人员详细为詹先生解答了办理业务的具体流程及所需资料，此外，外汇局工作人员还将所需资料清单及模板通过邮箱发送给了詹先生。

各分局收到本通知后，应及时转发辖内中心支局、支局和申报主体。各分局在转发文件时应提供本级外汇局业务咨询电话，以便于解答申报主体在执行中遇到的疑问。各分局应从试报送阶段起做好填报指导与数据核查工作，及时与申报企业沟通，并将遇到的疑问及时反馈至国家外汇管理局国际收支司。

国家外汇管理局各分局、外汇管理部收到本通知后应及时转发辖内中心支局、支局、金融机构、境外金融机构境内主报告分机构以及境内重点非金融企业等其他指定报送主体，并协调做好系统调整等准备工作。所在地外汇局在转发文件时应提供本级外汇局业务咨询电话，以便于解答申报主体在制度执行中遇到的疑问。

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