Web3创业及从业者必读：Kraken十诫

原文作者：Kraken

原文编译：Amber，Foresight News

如果「文化」是一群人的生活方式，那么「企业文化」就是一群人的工作方式。企业文化是一个团队共享的一套价值观、目标、态度和规范——无论是书面的还是非书面的。我们相信，每个公司都应该像每个人一样不同和独特。就像特定的两个人之间也许无论如何都无法磨合一样，一个人和一个企业也有可能因为「文化差异」无法相互兼容。

在阅读了这篇关于 Kraken 公司文化的描述后，我们希望你对自己是否喜欢在这里工作有一个认识。我们明白，虽然对于一些与我们有共同使命的人来说，我们将永远是一个伟大的工作场所，但对于其他一些人来说，我们可能不是最适合的公司。如果这不是命中注定的，那也没关系。我们希望你能快乐! 说到这里，我们希望你确实想成为 Krakenite（即 Kraken 团队的成员）!

在 Kraken 之前，从 2001 年到 2011 年，Kraken 的创始夫妇经营着一个名为 Lewt 的视频游戏虚拟商品市场，该市场一直受到支付问题的困扰。数字货币显然是未来的趋势，当他们在 2011 年发现比特币时，他们全力以赴，卖掉了 Lewt，创办了 Kraken，出于对比特币的信任，相信如果他们能推动比特币的采用，这将改善数十亿人的生活。

创办加密货币交易所是一项艰巨的任务，充满了危险、技术和法律的复杂性，但这对夫妇认为这是一项值得追求的挑战。在投资者正视这个行业之前，他们用自己的钱资助了公司的头三年。这需要一种意识形态上的驱动力，一种更大的使命感，在 「专家」称你为疯子的情况下，离开一个成功的企业并去主动承担难以估算的不确定风险。

11 年后，我们的创始人仍然在战斗的前线。他们的价值观——加密货币、赛博朋克、自由主义价值观——是继续使本公司成为对行业内顶尖人才最具吸引力的家园的核心。

Kraken 的 「十诫」

I. Crypto 是为所有人服务的

当中本聪在 2008 年底发布比特币白皮书时，他首次提出了一个无国界、全球性的数字货币系统。比特币节点的网络是无「领袖」的，但通过分布式共识的过程保持货币和密码的健全。

PoW 已经彻底改变了货币的概念。不再由一小撮官僚或政客来决定货币的流通量，也不再由谁在货币系统中获得特殊的特权——或惩罚。

比特币将政治从货币中移除。这意味着任何人都可以自由地在比特币网络上进行交易，只要他们能以密码学方式证明对其密钥的控制。任何人都可以参与比特币挖矿，只要他们遵守系统的规则，并为此花费精力。

没有任何捷径。如果没有所有参与者的压倒性共识，而不仅仅是民主多数，任何人都不能改变系统的规则。没有人可以改写历史。没有人可以凭空印钱，然后把钱给他们的朋友。比特币的文化——以及它催生的更广泛的加密货币生态系统的愿望——是一种极端的所有权、责任和工作。

除了比特币，区块链技术的其他应用正在推动去中心化金融实验的爆发，这些实验已经在解决实际问题。DeFi 收益耕作给那些无法享受传统银行服务的群体提供了一个自我服务、无需授权的机会，以赚取储蓄回报。NFTs 正在取代传统的所有权证书、身份证明、音乐会门票，并促成新形式的数字艺术。Web3 运动最终将以更自由、更公平、抗审查的替代品取代大部分集中式互联网。

我们欢迎所有人加入这场革命。更重要的是，没有人可以被排除在外。

II. 必须要拥有使命感和信念感

使命确立了一个公司的核心身份。使命可以让团队更加团结，并为快速的去中心化决策提供参考。

在 Kraken，我们的使命是加速加密货币在全球的应用，因为我们相信这将改善数十亿人的生活，并促成人类繁荣的新时代。

我们将通过建立一座从旧世界到新世界的桥梁来完成这一使命，在人们所处的地方与他们见面，并以一种感觉自然、安全、有趣和优于他们之前所知道的一切的方式，引导他们轻轻地跨越。我们将通过继续简化、提高可及性和扩大普通人对加密货币的使用案例来拉动而不是推动。提供无与伦比的用户体验和客户服务是我们的核心任务。

加密货币对货币的作用就像互联网对信息的作用一样——它是自由的、民主化的、平等的。今天，数十亿人受到伤害和痛苦，这是一个高度排斥和歧视性的金融体系的直接结果，它使少数人群和穷人处于压倒性的弱势。我们有责任确保我们把这些人带在身边，让他们不被冷落。

十多年来，这家公司通过对 「使命」和加密货币精神的坚持，成功地吸引并留住了世界上许多最有才华的加密货币专家。尽管我们关注客户增长、股东回报和享受工作时间等事情，但我们坚定不移的北极星和最终目标始终是实现使命。它支撑着我们的身份，我们的想法，我们的建设，以及我们所做的所有关键决定。

是否每个 Kraken 人都需要相信 「使命」？ 我们相信是的。为什么？ 我们正在进行一场极其艰难、持久的战斗，面临巨大的不确定性和危险。对于真正的信徒来说，奖励使痛苦变得值得。对于那些信念不坚定的人来说，这段旅程可能太过艰难。

III. 跟上加密货币行业的步伐，否则就会掉队

你不需要成为一个专家，但你也不能长久地做一个新手。加密货币正以光速发展，公司必须随时准备根据许多不可控的外部因素进行调整。必须花时间学习基础知识，并紧跟可能影响我们客户和我们所做工作的最新发展。我们希望每个 Kraken 人每周能花几个小时的时间在学习上。有些角色可能需要更多。

幸运的是，公司有大量的学习资源可用，这些知识会让你被邀请参加所有最好的聚会。这里有一些关于如何花费你的时间的想法。

• Kraken 聊天室，包括。#crypto-memes, #defi, #industry, #nft, #pricetalk, #yield-hunters

• Kraken 每日市场健康报告

• Kraken Intelligence Daily Newsletter

• Kraken Intelligence 研究报告

• Kraken Crypto 学习和发展课程

加密货币运动是一场叛乱——一场为人民的钱而战。我们选择货币的权利，以及被排除在金融体系之外的数十亿人的命运，都取决于我们的胜利。侦察和情报收集是我们战略的一个关键部分。去中心化的决策需要我们所有人都了解情况。

IV. 知己、知彼

Kraken 人被期望使用我们的产品，同时也多去使用竞争对手的产品，并在开发产品的过程中征求用户的意见。

每个面向客户的产品都应该被每个 Kraken 人所熟悉。如果被要求描述或演示我们客户使用的任何产品，任何一位 Kraken 人都不应该退缩。

了解我们竞争对手的产品有助于我们了解我们的相对位置。它也可以帮助我们了解一些我们希望转化的客户的期望。我们是否有差异化？ 我们是更好还是更差？ 为什么？ 我们的时间应该花在哪里？ 我们如何才能取得优势？

用户说会指出最糟糕的问题，数据也是如此，这就是为什么我们一直在倾听，寻找新的见解，以及人们真实想要的东西，以及我们从未想象过的使用产品的方式。将加密货币带给大众意味着使其变得简单、友好和人性化。

我们不应该忘记，最大的敌人是现存的系统，那些在现状中为维持权力而斗争的人，以及人们对其熟悉的依恋，无论他们被欺骗了多少。

我们仍然应该超越 「更快的马」或 「更好的银行」的思维，向人们展示他们需要但从未想过的东西——他们从未想过的可能性。

V. 专业但「自在」

专业人士 「仍然坐在一旁，等待父母的批准。」过去十年，海盗们一直在不确定的公海上航行，把人类送到应许之地。Kraken 人是否 「表现得很专业」？ 这取决于你问谁，如果你来自传统环境，相比之下，你可能会发现我们很随意和透明。

Kraken 人专注于结果，这就是为什么我们重视技能和知识，而不是证书和表现。这也是为什么我们穿着睡衣远程工作，而不是穿着西装在办公室工作。我们可能看起来像一群不合群的人，但我们管理得很严密，并能完成很多工作。当然，我们在后备箱中保留了一些商务服装，以备特殊场合使用。

我们认为自己是「专业的海盗」，这意味着我们有着：

• 彻底的透明和真实

• 随意和平易近人（相对于正式和防备）

• 清晰、简明、直接的沟通者

• 具有高度适应性和灵活性的团队成员，具有强烈的工作热情

• 心地善良，同时也非常坦诚

• 对过于集中的权力持怀疑态度

• 在处理问题的方式上具有创造性和非传统性

• 喜欢冒险，有能力相信自己能够驾驭那些让 「专业人士」害怕的棘手情况

• 不惧怕表达不同的意见，冷静地提出问题，或在一个小团体或大团体中对抗问题

如果你对礼仪的重视程度高于透明度和真实性，那么你在这里可能会感到不舒服。

VI. 对生命、自由和对健全货币的追求

加密运动植根于 「危险」的想法，例如所有人类都有基本权利：

• 加密技术

• 自由言论

• 自由市场

• 货币选择

• 开放源代码软件

• 个人和财务隐私

有些人可能会把这些信念定性为人道主义、平等主义、自由主义或经典的自由主义。持有上述信念的人通常认为，如果没有这些权利，这些权利都不可能实现：

• 自由

• 自我防卫

• 正当程序

• 个人财产

• 有限政府

• 个人的身体自主权

这对美国人来说并不奇怪，因为这些权利都可以从美国宪法中得出。虽然政府对这些权利的侵犯已经变得可以容忍（甚至要求），但我们认为我们应该觊觎我们所拥有的权利，因为它们一旦被夺走就永远不会再回来。我们在世界范围内推动加密货币采用的能力取决于这些权利。

不是每个人都需要亲自持有这些信念来加入 Kraken，但这些信念是我们文化的核心组成部分。你会经常接触到它们，并期望在工作中把它们灌输到你的决策中。

以下是一些例子，说明这些信念可能会影响你的工作方式和经验：

• 我们将对政府的过度行为进行反击

• 我们将不遗余力地保护我们客户的个人和财务隐私

• 我们可能开发或赞助开源软件，使公民有能力抵制腐败

• 我们将寻求限制对市场的干预和对谁可以参与市场的限制

• 我们将与政府机构进行争议，因为过时的法律具有不公平的排他性

• 我们将参与游说，作为一个单一问题的捐助者，支持有争议的政治家和立法，以促进使命，可能损害其他民权事业

• 我们将为有争议的电视节目、播客、影响者和活动提供广告和赞助，如果这能促进使命的话

• 我们可以将枪支和自卫训练纳入企业活动

• 我们将允许在公共（但可选择）聊天室中讨论和拍摄枪支

• 我们不会因为 Kraken 人行使其身体自主权而做出的选择而加以歧视

VII. 在某些时候，你会被冒犯

如果没有人被冒犯，我们要么没有足够的思想多样性，要么没有足够的沟通透明度。我们正在推陈出新，涉足未知领域，做以前从未做过的事情。如果一直感觉容易或舒适，你可能做错了。虽然得罪人不是我们的目标，但我们认识到，在一个优化团队成果而非个人感受的全球组织中，这是不可避免的。

虽然我们不欢迎聪明的混蛋，但 Kraken 的发展速度很快，我们都明白没有时间来掩饰每一次的互动，尤其是很多是基于文本的，缺乏明确的语气。理想的 Kraken 人既要脸皮厚，又要心地善良。

我们承认，当个人聚集在一起时，会形成一个美丽的大熔炉——由非常不同的社会规范、世界观、观点、偏好、期望和幽默感组成。在我们这个全球化和多元化的公司里，这些差异被放大了。我们的团队成员来自 70 多个国家，讲 50 多种语言，代表了广泛的人口统计学。因此，在我们公司不可避免地会有各种各样的个人标准和原则。我们接受并庆祝这种多样性的现实。

如果没有 1）思想的多样性和 2）对不同思想的宽容，多样性就无法存在。

我们相信，期望或鼓励 Kraken 人努力做到永远不冒犯他们的队友和 / 或被迫顺应最有发言权的同事的社会或文化规范，会导致我们建立和庆祝多样性和包容性的能力大大降低。我们也相信整体 Krakenite 的幸福感、公司文化、透明度和生产力的质量会受到影响。

有时作为人类，尽管我们尽了最大努力，但还是会说错话或做错事。重要的是我们努力不冒犯对方，我们总是试图对对方好一点。我们寻求理解对方，我们的目标是最大限度地提高有效的互动。

我们沟通的基本原则如下：

• 我们大多用英语交流，有时由于语言障碍和 70 多个国家不同的熟练程度而不成功

• 欢迎 Kraken 人要求（或拒绝）对方的个人语言和交流偏好，但没有正确、错误或正式的规则来强加义务或使一种偏好服从另一种偏好

• 基于文本的交流在许多方面都是次优的。我们不能从语气、面部表情、举止和其他环境指标中获益。我们强烈鼓励大量使用表情符号

• 我们给予对方怀疑的好处

• 每个人都要对自己的感受负责

• 被冒犯并不一定意味着你是对的

• 被冒犯不一定会使你受到 「伤害」

• 言语和沉默都不是 「暴力」

• 我们说我们为什么不同意，并冷静地用逻辑、理由和更好的想法来挑战观点

• 我们不说别人的话是有毒的、可恨的、种族主义的、X 恐惧症的、无益的，等等

• 我们不要求尊重，但我们鼓励提供尊重

• 在假定恶意之前，我们先假定无知

• 我们总是努力缓和变得情绪化的讨论

• 我们尝试 1:1 解决个人纠纷，最好是通过视频通话或聊天。

注意：我们遵守所有劳动法，不支持工作场所的非法活动。

VIII. 我们的使命是唯一的

我们没有第二个使命，这意味着当我们遇到一些问题时，唯一的判断依据就是我们如果做了这件事情，是否会对实现我们的终极使命提供帮助。举例来说：

• 我们是否应该在团队多样性的陈规定型测量方面成为典范？ 不。

• 我们是否应该在执行、产品和服务质量方面成为模范？ 是的。

• 我们应该向 「当前事务」捐款吗？ 不。

• 我们应该把钱捐给加密货币研究吗？ 是的。

• 我们应该强制要求接种季节性流感疫苗吗？ 不。

• 我们应该授权良好的个人 OpSec 吗？ 是的。

我们认为，金融系统的这种武器化是不道德的。金融服务部门经常被迫剥夺观点不受欢迎的人和组织的地位。在我们这个时代，没有金融服务就像没有电一样。我们的目标是在不支持非法活动的情况下，最大限度地提高代表性和包容性。我们不会主动取消有争议但守法的个人或企业的地位。当然，如果法律改变了，我们会遵守。

我们不允许有小团体、内斗或追求并非由公司正式制定的议程的空间。我们不能允许自己被第一世界问题的琐碎争端所干扰，而世界其他地方却遭受着我们可以帮助解决的真正的人道主义危机。不仅如此，我们还在与其他企业竞争，争取同样的客户。这不是一个生活方式的生意。这是一个成长和胜利或死亡的生意。这就是......Kraken!

IX. 全球视野推动真正的包容性

每个人都是不同的，不过在一般情况下，你在加入一家公司后，你很可能会被同化

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