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目前传统的社交模式主要是线下社交和线上社交。线下社交受时空限制;相比之下,线上社交更符合现代化趋势——不受地理空间限制,及时性高,兼顾娱乐性。
然而,在线社交网络也遇到了瓶颈,发展模式有限。多年来,文本、语音、视频等模式没有取得突破,日常社交工具逐渐失去创新能力。复杂冗余的社会关系吞噬了人们的分享欲望,使人们不再愿意展示自己的生活和观点。
在移动互联网时代,轻熟人的社交模式应运而生。
轻熟人社交网络的出现与基本通信设备和国家软件的帮助密不可分。移动终端手机作为实时通信的重要设备,与微信等国家软件链接,完成内容社交网络,陌生人和熟人之间的界限变得模糊。然而,近年来,用户和流量增长逐渐疲软,内容开始频繁同质化,平台经济标准化发展和数据安全的需求也结束了其残酷增长。
与传统的社交模式相比,元宇宙的社交模式大大降低了局限性,并具有其他社交模式的优势。
元宇宙中的“角色”,即虚拟化身,需要自己构建。虚拟世界中的面对面交流弥补了在线社交网络中缺乏的身体动作和眼睛,更具体地呈现了社交主体,改善了传统在线社交模式的形象缺失,给用户足够的沉浸感;在可穿戴设备的帮助下,可以产生更真实的身体感觉,有效地解决了传统离线社交模式时间和空间限制的缺点。
在元宇宙场景中,有新的社交起点,如新的经济体系和数字资产,新颖的游戏玩法可以迅速占据用户的头脑。
各种特征都指向,元宇宙社交的主要发展目光应该放在陌生人的社交上。
据艾媒咨询报道,虽然我国陌生人社会规模增长逐年放缓,但总规模非常大。目前,Z世代已成为国内社交网络用户的主力军。截至2021年底,Z世代移动社交网络用户规模为3.33亿,占总用户规模的34.0%。
与此同时,Z世代对陌生人社交网络的接受度更高,支付意愿更强,并已成长为消费者的主体。根据艾瑞的咨询报告,2021年移动社交市场每个付费用户的平均收入为358元,每个Z世代付费用户的平均收入为561元。
陌生人的社交互动场景是基于身临其境的虚拟图像和虚拟场景。用户可以根据自己的喜好捏脸和选择场景;在元宇宙中,身份的特征被稀释,分散的特征保护了用户的隐私。与传统社交网络不同,元宇宙社交网络的真实沉浸可以迅速缩短陌生人之间的距离,提高社交网络的热情。
在Soul的案例中,我们提到了捏脸师的职业及其销售虚拟形象的商业模式。在某种程度上,如果未来出现更多类似的数字职业,可能离元宇宙经济体系的形成不远。
事实上,元宇宙社会的商业模式与传统的社会商业模式非常相似,分为C端和B端。C端的主要收入来源是为用户提供会员服务和增值服务,会员服务主要是为用户提供更高层次的权限,测试用户粘性;虚拟效果、付费服务等增值服务测试内容质量。
B端收入主要依靠广告和电子商务。广告数量过多可能会导致用户流失,而电子商务需要衍生交易平台,并测试算法的准确交付。因此,B端收入的比例一般不高。
总的来说,元宇宙社会的商业模式盈利能力较弱,商业实现的方式相对单一。元宇宙经济体系的建设还有很长的路要走。
以Soul为例,实现模式主要依靠C端,目前仍在探索其他盈利渠道。根据Soul招股说明书,2021年Soul月活用户达到3160万,同比增长51.6%;平均日活用户数为930万,同比增长55.8%。尽管用户增长迅速,但这是一笔巨大的营销投资:Soul在2019-2021年分别花费了2.0亿元、6.2亿元和15.1亿元的销售和营销费用。
“灵魂社交”、虽然“社交元宇宙”这些层出不穷的概念吸引了年轻用户的目光,但调查发现,实际付费用户比例很低,大部分用户不会多次消费,这也导致了Soul损失的逐年扩大。2019年至2021年,亏损分别为-2.92亿元、-4.66亿元和-9.99亿元。
预计未来,元宇宙广告的创新与整合将成为收入的焦点,如在元宇宙城市建立数字广告牌。营销人员正试图以创新、迷人、低成本的方式突破广告制作的界限,为元宇宙创造巨大的实现机会。