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民生银行开展“共促消费公平共享数字金融”——“消费者权益保护

时间:2022-07-20 10:34:02

此次活动有助于金融消费者更加了解电信诈骗“真实面目”,更加明晰了消费者的合法权益。下一步,民生银行将始终坚持“以客为尊”企业价值观,不断强化宣传效果,践行社会责任,帮助消费者远离非法金融活动,为树立理性消费理念提供更加优质的金融服务。(通讯员:林明专)

消费返利、霸王条款、理财产品变保单……金融消费的陷阱无处不在。在金融数字化时代,随着人们的金融消费水平不断升级,消费陷阱的“段位”也在不断提高。金融消费者是构成金融体系的微观基础,保护金融消费者的合法权益,已经成为重要的社会课题。

为不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,广东平安产险积极响应银保监会的号召,于3月14日至3月20日期间,全面开展“共促消费公平共享数字金融”——“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

本次活动为期半个月,主题为“权利·责任·风险”。活动期间,xx银行xx分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传,强化金融消费者风险责任意识,进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,同时倡导消费者理性消费,科学合理地选择合适的金融产品和服务。

奔驰金融希望通过对基础金融知识的宣传和科普,帮助广大消费者了解自己的合法权益,理性选择金融产品和服务,为每一位消费者在金融交易中保驾护航,提供有温度的金融服务。奔驰金融邀您一起,做家庭金融安全守护者。

笔者了解到,近年来,民生银行广州分行加强金融消费者教育宣传的工作要求,通过各类形式的教育宣传,帮助金融消费者了解金融知识,识别金融风险,树立理性消费观念,切实保障金融消费者合法权益。“未来,我们将继续服务好小微企业和金融消费者,履行保护消费者合法权益的社会主体责任。”该行相关负责人表示。

通过网点公示该分行消费者投诉处理机制,普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。xx银行xx分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页,布放于各营业网点显要位置。各网点LED、xx机具滚动播放“普及金融法规知识,保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道,保护消费者合法权益,稳定行业发展秩序,提高金融服务水平”等宣传标语。

标签:数字金融 民生 民生银行 消费 金融

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