引导周围人注意个人金融安全

时间：2022-07-20 10:22:25

很多参与活动的消费者表示,如今个人了解金融消费安全、懂得金融消费安全和宣传金融消费安全很重要,他们要从自身做起,引导周围人注意个人金融安全:爱护个人征信、谨防电信诈骗、严防网络诈骗、坚决反洗钱,要成为积极构建金融安全防线的一份子。

很多参与活动的消费者表示，如今个人了解金融消费安全、懂得金融消费安全和宣传金融消费安全很重要，他们要从自身做起，引导周围人注意个人金融安全：爱护个人征信、谨防电信诈骗、严防网络诈骗、坚决反洗钱，要成为积极构建金融安全防线的一份子。

在各大搜索引擎、贴吧等渠道搜索“代理维权”、“征信修复”、“退保”等关键词，会出现大量广告，声称可以通过各种“合法”手段帮助客户与金融机构进行交涉，达到修复征信、退保、维权的目的。大部分由于自身原因无法正常还款、征信逾期的消费者，在通过正当渠道无法满足自身无理诉求时，会选择委托这些公司进行处理，而广告中所谓的合法手段，其实并不合法。其中一种手段便是组织、指挥部分消费者通过向监管机构进行不间断的重复恶意投诉，向金融机构不断施压，以达到减免息费、修复征信、退保的目的，导致部分金融机构的监管客诉量持续上升，给金融机构降低客户投诉工作带来巨大压力。

七是开展了倡导理性消费系列活动。重点聚焦青少年、在校学生等消费人群，积极倡导理性消费观念。引导消费者树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费，远离“以贷养贷”、“以卡养卡”。合理发挥信用卡分期、消费贷款、网络小额贷款等金融产品的消费支持作用。开展了金融知识进校园活动，科普了金融基础知识，促进了年轻消费者提高风险保障意识；加强了校园贷典型案例宣传，防范了校园贷、套路贷等非法借贷侵害。

五是加强维权渠道和方式宣传，倡导依法理性维权。畅通维权渠道，在官网、移动客户端、营业场所等公布监管部门和我行的投诉电话、维权联络点、投诉处理流程，对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式。同时着重关注信用卡、贷款还款与征信、银行服务收费和资管业务、保险理赔与退保等容易引发纠纷的业务。对“恶意”代理投诉、“征信修复骗局”等问题加强风险提示。积极宣传多元化纠纷调解渠道，引导消费者通过协商方式解决金融纠纷。

七是开展了倡导年轻人理性消费系列活动。重点聚焦青少年、在校学生等年轻消费人群，积极倡导理性消费观念。引导青少年、在校学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费，远离“以贷养贷”、“以卡养卡”。合理发挥信用卡分期、消费贷款、网络小额贷款等金融产品的消费支持作用。开展了金融知识进校园活动，科普了金融基础知识，促进了年轻消费者提高风险保障意识；加强了校园贷典型案例宣传，防范了校园贷、套路贷等非法借贷侵害。

标签：金融