个人贷款线上服务助力借款人信用良好

时间：2022-07-04 12:03:17

一方面，线上金融案件中，从借款主体看，95%以上借款主体为个人，人员遍布全国且流动性大;从借款用途来看，90%以上为短期消费贷款，抗风险能力差，一旦逾期大多消极应诉;从借款流程看，借款人只需通过相关APP注册或登陆电脑页面注册等线上操作便能借款，加上网络平台审核借款人信息不严，导致借款人注册的身份信息、住址及电话等不完整或不准确。

案件起诉到法院后，法官通过多次沟通，双方同意进行线上调解。在了解到被告侯某不会使用“多元调解”微信小程序后，承办法官对侯某进行了远程视频操作培训。功夫不负有心人，当日下午，原被告双方线上调解成功，并对笔录和调解协议进行确认签字，一起借款合同纠纷得到高效化解。

风险评价、风险定价：金融监管机构对于网贷监管的要求“ 商业银行应当在获得授权后查询借款人的征信信息（对于失信人员一般需要核实失信原因，审查是否符合贷款申请条件），通过合法渠道和手段线上收集、查询和验证借款人相关定性和定量信息，可以包括但不限于税务、社会保险基金、住房公积金等信息，全面了解借款人信用状况。商业银行应当构建有效的风险评估、授信审批和风险定价模型，加强统一授信管理，运用风险数据，结合借款人已有债务情况，审慎评估借款人还款能力，确定借款人风险等级和授信方案。

远在新疆务工的赵某、刘某因未按期偿还高台县某银行借款而被诉讼至法院。案件受理后，该二人因返高参加诉讼费用高而发愁。在征得原被告双方同意后，承办法官通过“云上法庭”进行开庭审理，并当庭调解结案，“手机屏幕”变成法庭审理现场。赵某、刘某感叹到：“线上调解减少了诉讼成本，提高了纠纷解决效率，真是便民利民。”

提供个人贷款线上服务助力借款人信用良好。该行个贷团队将在疫情期间坚守岗位，及时响应客户个人贷款服务需求，通过线上服务保障客户的正常贷款和提前还贷需求，与广大借款人一起共同维护良好征信记录。    保障个人客户用汇需求。针对工业园区涉外企业多、外籍人士多、境外求学多等特点，该行密切关注疫情期间个人客户用汇需求，对于特殊时期办理外汇业务的个人客户，鼓励通过手机银行等线上渠道办理个人外汇业务，其中个人结售汇、外汇汇款、账户交易等线上渠道均保证正常畅通。

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