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甜甜马上询问“客服”该如何处理,见其成功“上钩”

时间:2022-06-02 14:03:44

近日,正在读大学的甜甜接到一个自称是某支付平台“客服”的电话,“客服”称甜甜的账号备用金有问题,如果不及时处理,日后将无法使用该支付账号。信以为真的甜甜马上询问“客服”该如何处理,见其成功“上钩”,对方随即让甜甜将所有的钱转到同一张银行卡上,并诱导其打开手机的屏幕共享功能,涉世未深的甜甜丝毫没有察觉自己已一步步踏进了骗子的圈套中……

卢女士:因为我买了两次,第一次买那批是收到了,第二批还没收到,就有“客服”联系我称购买的产品出现了问题。因为两次购买相差了半个多月,并且是购买同样的产品在同一家商店。当接到“客户”电话称第二个批次有问题时,我就真的以为是真正的客服了。还好民警及时赶来,我没有被骗。

2月15号:上午再次拨打了官网客服电话进行投诉,官方客服当时问了楼主包裹里是什么,价值多少。对方称,会先核实情况说18点前给我反馈。但是后来一直没有接到电话,就主动再次拨打了官方客服联系电话,官方客服却称给打过了电话,楼主没有接到。

标签:客服 成功

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