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新乐市公安局刑警邯中队:推动形成“全员客户经理制”

时间:2022-06-01 10:04:43

该行制定方案,由每名信贷客户经理分别包保两个营业网点,相对较好和相对薄弱的网点相结合,针对其薄弱点,提出具体包保事项;通过每周一天驻点讲授贷款理论知识、贷款话术,受理所在网点的营销客户等手段,进一步提高网点人员信贷业务水平和营销贷款的贷款获客率;每周对包保的网点和信贷人员在微信群进行排名,并给予相应奖励,激发信贷人员和网点人员工作热情,推动形成“全员客户经理制”。

该行制定方案,由每名信贷客户经理分别包保两个营业网点,相对较好和相对薄弱的网点相结合,针对其薄弱点,提出具体包保事项;通过每周一天驻点讲授贷款理论知识、贷款话术,受理所在网就克拿点的营销客户等手段,进一步提高网点人员信贷业务水平和营销贷款的贷款获客率;每到币紫周对包保的网点和信贷人员在微信群进行排名,并给予相应奖励,激发信贷人员和网点人员工作热情,推动形成“全员客户经理制”。事拨

2022年2月中旬,新乐市公安局刑警邯邰中队接到一条涉案线索:在新乐市内有一从事“吸粉引流”活动的电诈犯罪团伙。中队立即组织精干警力开展侦查工作,经查,该犯罪团伙成员通过冒充信贷、保险客服人员的方式,按照既定话术联系受害人,诱导受害人添加电诈团伙的微信进行“吸粉引流”。

第二斧,针对形成的客户信息数据源,分解客户分组营销联系。鼓励所有人按照格式化表格,统一话术,落实规定动作,大胆吆喝自己,同时允许这些经办人扯着虎皮当大旗,敞开说我们信贷科长要去拜访,希望对方给个机会。

要提高信贷产品营销的质效,让业绩取得突破,塑造本行在当地市场的品牌形象,除了培训客户经理的营销理念、营销话术及客户关系维护能力之外,核心就是要抓住产品和服务创新。要站在贷款客户的角度,尽可能提供快捷、更可能好的服务,让客户知道:“能不能贷?能贷多少?要提供什么、配合什么来办理?利率是多少?怎么还款?”。围绕解答客户上述问题进行产品和服务创新。近年来,许多银行不遗余力加强产品和服务设计,创造极具特色产品和服务,取得了良好经营效益和社会效益。

路开庆同志主持开班讲话:一是要端正学习态度,认真参与培训。二是讲明培训目的是让客户经理们快速掌握营销话术、技巧、拓客方式方法等专业知识、让信贷团队更高效更专业。三是不懂就问,要强化日常学习,注重在实践中吸收运用。

强化厅堂内外服务能力。开展上门式、导入式、帮扶式常态化培训,提高服务意识和技能;运用晨夕会,组织厅堂员工现场开展情景演练、营销话术演练,实现厅堂服务培训常态化;推广线上金融产品,邀约客户到厅堂体验,吸引更多年轻客群,实现厅堂内外营销的有效联动;依托智慧营销系统,做好厅堂内外客户分层分类,由支行行长、信贷副行长、客户经理负责营销外拓网格客户,由会计主管、柜员、大堂经理负责营销厅堂网格客户,并分别建立分岗管户台账,同时今年11月份,为总行部室人员建立智慧营销系统账号,每月分配15户的对接任务,形成全员营销的浓厚氛围。

标签:新乐市

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