时间：2022-05-14 11:46:37
这里还是需要和官方客服去进行协商与沟通。与网商贷不同，花呗直接会把话咬死说“抱歉！没有任何协商的入口，要和贷后进行协商”，我也是打了起码十多个电话才让他松口下来。然后提供一个花呗协商的入口，入口和网商贷的不一样，是在支付宝提供一个提交证明的入口，叫做【客服喊您来提交凭证啦！】如果你前期没打过电话给官方客服，估计就是他们提供的另外一个入口，应该是贷后的入口。
首先，协商开始一定是先拨打支付宝的客服电话95188，网商贷是95188-3，接通电话以后，首先说明一下自身情况，告知客服你目前遇到的困难，包括你无力偿还的原因。客服只负责记录情况，记住她没有与你协商的权利，不要和客服啰嗦太多话语。只需要核对一下你目前的欠款总额，并且录音以备后面协商使用。
那么为什么外呼电话，会这么多呢？其实原因很简单，银行也是盈利机构，员工也需要发工资。而且银行会招聘专门的外呼客服人员，他们的工作就是每天给客户打电话，让客户办理分期。只要客户分期了，那么客服也有提成。所以这是银行外呼客服的工作，接不接完全取决于你自己。你如果不想让对方打了，可以屏蔽外呼电话。
有不少用户的网商贷被系统提示存在风险，打算打电话咨询客服，不知道能不能解决问题。如果是因为账号原因导致的风险，那么是可以找客服进行解决的。比如说因为用户在异地登录或者非常用手机、非安全网络环境下登录了账号，那么系统就会提示存在风险，这时候可以直接向客服人员进行情况反映，寻求帮助。
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