邢台农商银行打通普惠金融服务“最后一公里”

时间：2022-04-13 10:23:29

作为银行人，工行邢台冶金支行时刻秉持“客户为尊，服务如意”的宗旨，面对客户需求，设身处地地为客户着想，急客户所急，努力为客户排忧解难，解决问题，将客户所需所求放在首要位置。落实“您身边的银行，可信赖的银行”称号，真心真意为客户着想，全心全意为客户服务。

为方便老年客户办理业务，缩短办理时间，邢台农商银行采取微信、电话预约等方式，老年客户提前预约，达到来了就能办、来了马上办的效果，满足老年人支付服务需求,得到了老年客户的广泛认可。尤其在新冠肺炎疫情期间，为解决封闭小区居民缴纳燃气费困难的问题，邢台农商银行张宽支行通过微信群了解居民尤其老年客户的需求，前往居民小区上门办理燃气费代收业务；核酸检测期间，邢台农商银行南大汪支行为老年群众提供临时休息场所，让广大群众尤其老年客户感受到邢台农商银行服务的温度，有效提升了农商银行的品牌形象。

2020年，以城市信用监测排名力争进入全国前30名为目标，邢台制定了争先创优方案。今年，该市拔高标尺，市、县制定行业信用承诺制度、分级分类监管制度、红黑名单管理制度等3000多件，实现国家21个重点领域全覆盖。此外，该市在全省率先启动市一级信用立法。日前，国家发改委办公厅、中国人民银行办公厅联合印发通知，公布第三批全国社会信用体系建设示范区名单，邢台成功入选，成为我省第一个入选城市。

为强化金融消费者金融安全意识，发挥金融服务在惠民、利民、便民方面的积极作用，提高社会大众对央行支付清算系统的认知度，近日，中国银行邢台市冶金路支行结合实际条件，积极拓展宣传形式，组织开展了形式多样的支付清算系列宣传活动。

利用移动展业设备，打通普惠金融服务“最后一公里”。针对年龄较大、行动不便无法到营业网点办理业务的老年客户等特殊群体，在履行相关手续、确保审慎合规的前提下，灵活采取上门办理方式，办理密码重置、挂失、银行卡（社保卡）启用等业务，为老年客户群体提供优质高效的金融服务，做到“将银行搬到百姓家中”，让老年客户等特殊群体能够切实享受温暖贴心的金融服务。截至10月末，邢台农商银行累计为老年人提供上门服务40余次。

中学：邢台十五中、邢台二十二中、阳光中学、邢台四中，商场：往北可以直达天一城商圈，中北世纪城商圈，北国商圈，医院：桥东区医院、邢台骨科医院、邢台脑系专科医院、邢台第四医院。多家较大规模的医疗配套为这个片区的健康生活保驾护航。银行：农业银行、兴业银行、建设银行、中国银行、工商银行等其他：七里河体育公园，休闲与运动并存。

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