时间:2022-03-31 14:51:24
事实上,伴随着房产交易服务市场的一波波浪潮,经纪人职业化、专业化的大趋势已经不可阻挡。在贝壳,持续的学习、成长伴随着每一位经纪人的日常;全面的培训体系、涵盖经纪人各方面知识的搏学大竞赛,以及工作中不断开展的互帮互助文化,成为一名经纪人从入门到精英、从老兵到资深顾问的必由之路。
在服务能力之上,专业能力则是体现经纪人直接差别的核心因素。为什么同样一套房子,有些经纪人能够快速匹配到买家?为什么服务于同样一个卖家,卖家会降价给另外一个经纪人成交?为什么有的经纪人“二看率”很高,有些经纪人却很低?
《艺人合作协议》,通常实质上是属于演艺经纪合同,一般指艺人与经纪人或经纪机构所签订的,在一定期间内,由经纪人或经纪机构为其提供培训、指导、行政支持、包装、宣传、推介、作品发行等服务,而艺人服从经纪人或经纪机构的安排,参与经纪人或经纪机构所组织和安排的演出活动,双方分享演艺活动收益的合同。
经纪人是什么呢?按照我国《辞海》的说法,经纪人是介绍买卖双方交易,以获取佣金的中间商人、《经纪人管理办法》中指出:“本办法所称经纪人,是指依照本办法的规定,在经济活动中,以收取佣金为目的,为促使他人交易而从事居间,行纪或者代理等经纪业务的公民,法人和其他经济组织。”2004年8月28日《经纪人管理办法》公布并于公布之日实施,规定:“经纪人是指在经济活动中,以收取佣金为目的,为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等经纪业务的自然人、法人和其他经济组织。”
基于此,链家开始打造顾问型经纪人群体,提出经纪人的六边形能力模型——客户思维、专业知识、风险管理、合作共赢、决策建议和线上能力。一名顾问经纪人,具备其中一个或多维度的专业能力,从而以专业服务实现个人的职业价值,并在长期经营中逐步建立起个人品牌。
理念教育之外,贝壳也在通过ACN(经纪人合作网络),从制度上引导经纪人通过分工协作,来破除行业曾经固化的零和博弈格局,同时引导经纪人敬畏规则,合规作业。对于违规人员,轻则做出警示,重或将停顿整改,并根据信用分的高低重新分配资源和权限。
自2006年开始,链家搭建经纪人职业化培养体系,第一期“黄埔军校”开班设营,半军事化的管理与专业化的培训让链家日渐成为业内经纪人的培训摇篮。2009年,链家学院成立,以全职业周期培训体系不断提升经纪人专业水平和服务能力。2011年,“搏学大考”正式启动,以专业化、全面性的考试内容考核经纪人专业技能,已经成为房产经纪行业颇具影响力的活动。