线下渠道能提供触手可及的产品信息和更直观的场景化体验

时间：2022-03-21 11:38:18

线下渠道能提供触手可及的产品信息和更直观的场景化体验，并能通过会员运营积蓄线上私域流量，为消费者提供线上购物便捷服务，因此线上和线下融合是未来的发展趋势。充分打通线上与线下，通过线下体验、线上购买，线上下单、线下提货的闭环经营方式给予消费者更具象化的品牌感受。

“相比于线上虚拟消费，线下消费的优势还是比较明显的。”金玛特百货某品牌服饰店的工作人员小李说，特别是对于服饰来说，线下购买更有购物体验感。“顾客可以上身试穿，而且我们很多新品在网络店铺是没有的，即便有，价格相差也不会太大，所以顾客还是会选择到实体店购买。”

生意形态不一样。举个例子，三只松鼠刚开始拓展线下零售的时候，发现它所有的包装上都没有可以挂在货架上的小孔，这在线上渠道根本不成问题。而且线下销售需要零售商和批发商，这中间还会有分成问题。用户购买方式不一样。线下用户是零售购买，也就是冲动性购买，人们在线下买零食很少一次性买一大箱。但是线上的所有电商都会制定各种各样的组合装，供消费者计划性地购买。货物流转不一样。线下的物流需要经销商、零售商之手，线上则是出了仓库直接把商品派送到客户手中。

还有网上薄利多销，虽然单笔利润比实体店薄，但面临的购买群体更大，但销售量大，利润也比实体店可观。特别是网上推出“七天无理由退换货”，达到就线上商品线下体验。所以现在有实力的大型企业都是线上、线下推广，线上销售，线下体验，或则线上了解，线下体验达成购买。例如：国美、苏宁，唯品会线下体验店等。

当线下零售店数量达到一定规模时，手机品牌已经悄然烙印在人们心中。尤其是当人们还没有完全习惯于在网上购买手机时，线下实体店选择无疑是最好的选择。但随着时间的推移，在各大电商平台提供了各种好处和保障后，线下购买手机的优势不再体现。

在产品端，小米则力图扭转时下国内市场中，“线下机”与“线上机”的“同类异价”并存的销售模式，不同于其他厂商线下渠道大都卖低配高价的手机，而线上则用子品牌卖性价比手机的策略。小米新零售最大的亮点就是线上线下的“一致”和“打通”。长期以来，小米认为，“线下机”是基于对信息不对称做出的一些低配高价的产品，并采用了过度营销对消费者实行误导甚至欺骗购买的方式。

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