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美国主要比特币和数字货币交易所 在各种在线比特币社区、论坛和社交媒体平台上Bittrex 客户担心长期无法提取现金。
Bittrex 验证问题和解决方案
有用户透露,Bittrex数字货币交易平台的资金提现延迟了几周甚至一个月,没有告诉用户具体原因。
据 Bittrex 用户说比特币不能提现,Bittrex 平台上的验证问题导致提现功能延迟。与所有其他受监管的数字货币交易所一样,Bittrex 对用户的提款、存款和交易有不同的限制。平台要求用户提交有效身份证、护照、自拍等敏感信息,以增加交易员提出的日提款限额。
但是,由于Bittrex普通用户通常需要一个多月的时间来增加用户群的快速增长和验证应用的激增,以及提高日交易限额和完成账户验证的过程。
一位 Bittrex 用户接受 Business Insider 在一次采访中说:网页提示我提交验证请求。我是在 11 6 日完成的,但已经快30 天了,还没有收到任何回复。许多用户都接触到了和我一样的情况。我已经更新了很多次应用程序,但什么也没发生。
本月早些时候提供给 Business Insider 在一份声明中,Bittrex 的一位发言人说,该公司正在实施各种解决方案,以快速缩短验证过程,提高用户的日常交易限额。
该发言人还指出,该公司已开始联系所有受验证问题影响的用户和交易者。Bittrex 的一位发言人说: Bittrex 最近联系了受影响的客户,以更全面地解释我们身份验证程序的改进和一些账户可能受到影响的原因。我们整个用户组的一小部分延迟了验证,我们最近增加了一些新员工来解决这些延迟问题。
11 月 29日,Bittrex 创始人 rami Kawach 宣布公司已完成对 Bittrex 后端系统的升级旨在解决交易平台上用户增长和过度验证应用带来的问题。
Rami 表示,“为了解决交易平台用户增长和验证应用过多带来的问题,我们正在升级后端系统,尽量减少对平台交易的影响。我们预计其他交易所也可能会遇到类似的问题”。
在接下来的几个月里,Bittrex 团队的目标是更新和改进其后端系统,以应对用户数量的指数增长。
其他交易所的类似问题
2017 5月,著名比特币博主和交易员 WhalePanda 透露,他在旧金山的另一家美国比特币和数字货币交易所 Kraken 提交了一个多月的验证申请。
WhalePanda 说:我等了一个月才拿到 Kraken 平台三级验证。Kraken 回应说,由于验证请求过多,比特币无法提取现金,增加了日交易限额,验证团队无法承受激增。由于工作量。
该公司尚未就这些问题发表正式声明。
在过去的几周里,Bittrex 在亚马逊工作了12年Jim Waschak 担任首席运营官,聘请前 DHS 副总法律顾问 Kiran Raj 担任首席战略官,简化用户验证流程,更好地管理平台运营。
Bittrex 首席执行官 Bill Shihara 12 15 日表示
我们的使命是建立世界上最值得信赖的数字货币交易所。我们相信,这些人带来的丰富经验对实现这一目标至关重要。它们将促进我们长期致力于建立安全和监管的交易环境,为区块链技术的发展和未来安全的金融环境创造更多的机会。