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如果一个企业有能够在市场竞争中立足的产品和服务，他还必须有一个响亮的企业名称。企业名称是关系到企业整体形象的重要组成部分。印刷服务员成功的秘诀在于其店名。

日本的印刷业非常发达，群雄并立，经营精良。如果把这个行业群体比作森林，那么大企业就是根深蒂固的巨柏苍松。然而，在这些大企业旁边，仍然有一个小的印刷机构——印刷服务员，就像它的商店名称一样，印刷服务员很小，就像苍松巨柏裂缝中的一棵小杨树。但它充满了活力，不仅站稳了脚跟。它可以发展和成长。

印刷服务员成功的秘诀在哪里？就在它的商店名称上。面对顾客，它真的把自己当作服务员，处处为顾客着想，真诚地为顾客服务。这一切都体现在其经营原则上：它提出了印刷业也是零售业的口号，强调礼貌待客。由于企业被视为零售店，员工应该像销售人员一样热情周到地接待小客户。

它强调不拒绝任何人。顾客进门，绝不空回。印多印少，大活小件都被接受，包括个人名片、请柬、贺年片、贺年信、舞会招待券等零星小生意也做得很好。他们提出活，他们提出少量快速、立等可取。比如来人急需几十个印刷晶，顾客往往一杯热茶没完没了，成品已经到了，只有这一点，深受顾客好评。所以生意兴隆，顾客不绝于门。

1980-1984年，印刷服务员的营业额从3.5亿日元增加到6.5亿日元，利润从500万日元增加到2500万日元。也就是说，它的营业额在五年内翻了一番，但利润却翻了四倍。