技术实践，区块链引入“诚信管家”

618”购物节来临，各大电商平台再度开启“互拼”模式，拼价格、拼质量、拼服务……

今年的商品销售方式也发生了改变，相较于传统的网上图文介绍，“直播带货”模式的流行又为今年的消费者提供了更多的体验。不过，由于主播质量参差不齐，也为带货商品带来了质量上的不确定性。

到货的“此商品”是否就是网上介绍的“彼商品”？在此种情况下，能否真实、准确地呈现商品来源显得尤为重要，这就需要有个强大的溯源系统存在。传统的溯源系统存在诸多痛点，难以保障信息的真实性，区块链的加入能够有效保障链上信息的真实可靠，令商品去伪存真成为可能。正因如此，电商巨头纷纷引入区块链技术，应用于商品溯源领域，进而享受新技术带来的红利。

去年的“618”，很多电商都将区块链溯源却很少有电商继续为区块链卖力“吆喝”。对这一现象，很多业内人士认为，这并不代表区块链被冷落了，反而是更务实了，这恰恰是区块链技术逐步走向成熟的标志。

从“噱头”到实用后台技术

去年的“618”，区块链出尽了风头。比如，京东旗下的区块链项目至臻链大力宣传产品上链数据，淘宝推出区块链小游戏吸引玩家瓜分红包。在电商竞争中，区块链也占有一席之地。但今年的“618”，区块链表面上有些冷落，在各家电商的宣传中很难见到区块链身影。业内人士普遍认为，这是区块链在回归后台技术为商品保驾护航，这恰恰是技术逐步走向成熟的标志。

从商业角度而言，区块链技术能为电商创造更多商业价值。中欧-普洛斯供应链与服务创新中心同京东数字科技集团联合发布的《2020区块链溯源服务创新及应用报告》显示，京东品牌商在上线区块链防伪追溯服务后，对销量的正面提升效果显著。其中，海产生鲜复购率提升47.5%；营养保健品的销量提升29.4%；母婴奶粉的访问量提升16.4%。在退货率方面，营养保健品的退货率相对下降4.5%。而同时采用区块链追溯和千里眼视频直播/录播功能的生鲜追溯商品的销量更是大幅提升77.6%。

趣链科技运营总监张帅对《证券日报》介绍称，传统商品溯源的中心化记账模式，上下游参与方各自维护一份账本，参与方之间的信息和数据难以交互，数据容易被篡改，消费者信任度低。区块链技术具有分布式、难篡改、可追溯的技术特征，在电子商务领域具有天然的应用场景。

张帅进一步表示，“基于区块链技术的商品溯源模式，一方面，可以通过时间戳技术防止链上数据被篡改，并能实现完整追溯，链上信息受多方监督，提高了造假成本，增强了消费者的信任。另一方面，基于区块链的商品溯源模式，打通了溯源链上各参与方的信息，能够有效解决传统商品溯源模式中的‘信息孤岛问题”。

杭州复杂美CEO吴思进对《证券日报》记者表示，区块链和电子商务结合，一个重要优势就是可以提高交易的透明度，促进信任。商家将商品上链，一经上链的商品，其物流信息全部在区块链上公开透明呈现，每一次交易、流转的信息都清晰可见，且不可篡改。“区块链技术的出现，能有效解决传统溯源无法解决的问题，实现品牌商、渠道商、零售商、监管部门、第三方检测机构之间的信息共享，全面提升品牌、效率、体验、监管和供应链整体收益”。

电商区块链有规可依

《证券日报》记者了解到，时值电商节前夕，由浙江省电子商务促进中心、趣链科技等机构共同起草的《电子商务商品交易信息区块链存取证平台服务规范》和《区块链电子合同平台服务规范》两项标准正式发布并实施。这两项标准不仅为电子商务引入了“诚信管家”，还能推动相关行业利用区块链技术为消费者保留网上交易的记录，作为后期维权的重要凭证。

《电子商务商品交易信息区块链存取证平台服务规范》通过引入司法监管来保障链上商品信息防篡改。在此之前，电商采用传统的中心式溯源认证技术。现在，该标准运用区块链技术，引入司法机构的监管，实现对电商交易过程中商品交易信息的可信存取证，能有效保存商品交易信息并防止事后篡改，同时保障商家和消费者的权益。

《区