揭露海底捞插队服务真相：紧急封停2200个账号

海底捞「黑海会员」代插队服务

1 40元，海底捞在线插队 据红星新闻报道：9月28日，抖音用户@YIN在账号中发出一条视频，配文：“世界上会有公平可言吗？只要有相应的付出……都不需要排队。 来源：《上海早晨》栏目官方抖音账号 其实，海底捞在线插队一事，并不是啥新鲜事儿： 就插队一事，官网在年初就发过一次声明 问题就出在，当红星新闻记者联系事主抖音@YIN核实插队视频情况的时候，事主回应：视频是“假的，恶搞，P图而已”，并表示，自己有一个旺旺号，视频中的内容是“自己发给自己的”。 最骚的是，红星新闻记者通过淘宝询问「海底捞官方旗舰店」客服，得到的回复，网络上的插队视频、图片应该都是剪辑的。不由得佩服海底捞的公关团队，从事件发酵到媒体关注，中间隔着长达8天的假期，但就是这8天时间，应该很忙吧…… 互联网的记忆只有七秒，而网民的记忆不足七秒。所以，我们看到@海底捞火锅官博自9月28日事发，到现在，压根提都没提插队一事。显然，所谓危机公关黄金24小时，已经是老黄历了。现在，只要沉得住气，没准下一秒就冒出个倒霉鬼，接盘热搜。 可是千算万算，最后还是栽了，人家红星新闻记者相信实践出真知。40元，海底捞在线插队，最后东窗事发……

2 披着会员外衣的「号贩子」 稀缺资源，一向都是黑产温床。不论是被撸倒闭的上市公司，还是被炒至8万的德云社门票，或是这次的40元插队服务，这背后，我们总能看到盆满钵盈的羊毛党、黄牛和号贩子。 经过红星新闻记者实测调查，网上所谓的代插队服务，其实是「号贩子」利用海底捞黑海会员特权：海底捞黑海会员在正常营业门店当前网上取号已满、普通会员无法取号时，黑海会员可通过海底捞App、微信公众号等正常排号，也可以在App提前2小时联系专属客服、尊享优先安排位置的权益。 来源：红星新闻 而成为黑海会员则需在12个月内满足消费12000个成长值及以上，这样一来，40元的插队服务费赚了，号也越养越肥…… 所以，更有人不惜以免费代插队为饵，赚取积分： 而闲鱼上，卖京东运费券，做代买代购的人，最后目的也仍然是养号： 所以，当新京报在第二天再次实测的时候，发现兜售“海底捞免排队”依然存在。号贩子甚至表示，网拍售价40元的“特权”服务即可享受包含30元插队费，以及10块钱享受黑海会员8.8折的打折权益，并称“现场不会查”。 来源：新京报 最后，海底捞手起刀落，2200个账号，限制登录。一切似乎已经搞定，然而在微博上，因为账号封禁，投诉不断……

3 黑海会员利益链

这次所谓的「号贩子」行为，期初没准就是借给亲友使使，问题也不大。但问题就出在，有那么一小戳人，发现「黑海会员」是一个摇钱树： 1.养号：通过无偿或有偿，代插队，积累积分 闲鱼上火爆的插队生意 积分养号 2.收号&卖号：直接低价回收黑金会员，通过淘宝、闲鱼、QQ群等渠道，转手： 闲鱼收 淘宝卖 时间一久大家发现，通过代插队，一来可以赚服务费，二来还可以挣积分。黑海会员12,000的成长值，根本就不算事儿。结果就是，越来越多人做起黑海会员生意，吃货们最终面临两个选择，要么起步1个小时等