平衡车激活前是否算二手货

王先生说，自己明明才买不到一年，怎么就过了保修期了呢？经过进一步询问得知，这台车在他购买之前就已经完成了激活，且激活的手机号码和用户姓名都不是他的。王先生因此也产生了疑问：难不成自己是花了一手的钱，买了一台二手车？

消费者王先生在2022年5月9日，在北湖吾悦的京东之家购买了一个小米的平衡车。2023年的4月10日左右，这个车轱辘没气了。联系京东之家这头，我说这个怎么保修，他说要是不到一年的话，直接给小米客服400热线打电话，打电话时候小米客服告诉我，这个东西没有保修了，这个平衡车的激活日期是2021年的4月30日，到2022年的4月30日就过保了。

王先生告诉记者，这款平衡车的保修期为一年，所谓的“激活日期”应该是平衡车售出当天，商家使用客户信息对售出产品进行激活。售后凭证显示为2022年5月9日，按道理，产品的激活日期也应该是这一天。然而根据小米客服提供的信息，王先生在购买之前，平衡车就已经被激活并超过了保修期。

相当于说啥呢，我在购买的时候，这个小米平衡车就已经过保了，小米客服说已经没有保修了，你要是想保修的话就是需要自费，或者是联系出卖方。京东之家这头说，他们是当着我面激活的，当着我面拆箱的，意思就是说这个过程没有问题。

买到手的产品提前被激活，小米说“不保修”，京东说“没问题”？那这问题出在哪里呢？为了验证自己的说法，王先生现场拨打了小米售后客服电话。

我们这个产品是SN码管理的，我们是需要按照SN的收到时间去给您计算“三包”的，2022年的4月份就已经过保了。

现在我是不是到咱们小米的售后去维修，是不是就没有保修了？

这个确实无法给您保修的。

除了客服提供的信息，王先生还在产品的包装箱上找到了线索，在包装箱一侧的物流单据上，王先生在收件人处找到了一个陌生的姓名和电话。

王先生也把这些情况反映给了北湖吾悦广场的京东之家门店。

京东之家这头吧，态度特别强硬，我只能给你进行维修，但是我不可能给你提供小米方面的保修。我想要求他“退一赔三”，从它激活到售卖给我这个过程，就发生了一个欺诈的行为，我觉得这个符合三包法中的“退一赔三”的内容。

那么，王先生购买的商品是如何被提前激活的呢？是否真如王先生猜测是一台二手产品呢？记者和王先生来到了北湖吾悦广场一楼的京东之家门店。听说了王先生的来意后，店里的一位工作人员向记者解释了产品被提前激活的原因。

因为我们从产品厂家进货，进货过来的话，小米就算“预激活”。就比如说我是经销商嘛，我从小米厂家提货我提回来了，当天就算预激活。可能大概隔了几个月或者半年卖给消费者，然后我们联系产品厂家，还可以把质保给改回来。

对于这位工作人员提到的所谓“预激活”和“改质保”，王先生表示不能接受，记者也向这名工作人员说明了与小米客服沟通的情况，客服曾很明确地提到：无法对王先生的产品提供保修。

小米官网那个客服质保政策是这样的，只有在官网购买，才按收到SN码当天算，如果在经销商买是以发票日期质保。产品我们经销商进货过来之后，就放在店里库存，我们不拆。顾客来了之后呢，全新包装拆了之后激